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在开始进行办公空间的室内设计前，首先不是看着建筑图想入非非地画设计草图，而是应该先去看实地。因为建筑图与实地不但在尺寸方面会有差距，而且在施工的过程中，因种种原因而改变原图也是难免的，另外，就是再详尽的建筑图也难以把各种梁柱和排污等设施标得清清楚楚，而这些却同样是设计的先决条件。还有，图上虽有朝向和窗户，但外围环境却一般无法标出，而外围环境对室内的美观和采景都有相当的影响。 因此，我们到了现场，首先应该重复复核平面的尺寸。然后要标明主次梁的高度和排污管、消防栓、喷淋头、 感器、通风和空调管道的尺寸，如果这些项目不在我们设计范围之内，还应了解清楚他们完成后的尺寸与形状，以便设计时作装饰。 还有应记住各窗户的外部环境，以便使早些办公室（如首脑室、接待室、会议室等）有较好的朝向和景观，对一些干活于光照的设备和空间（如电脑房、影视室等）则应安排在光照少的朝向。还有，应仔细考察建筑的结构，考虑将来装修结构的固定和连接方式。 再有，应检查楼板和天花是否有裂缝和漏水，窗户的接台处是否紧密，窗户的开关是否顺畅。如果这些方面有问题，应记录好，提前通知客户，商讨解决办法，如属原建筑商责任，则应请客户敦促他们修缮。 做完以上记录后，还应在现场对一些较特殊的位置和结构（如特别低的梁和设施、妨碍空间的排污管道等）进行装饰处理的构思，因为这样更有“现场感”，解决问题的方式也会更快捷和直接。 在考察现场之后，还不能急于动工画设计方案。我们还应该诚恳地征听用户的意见，了解他的意图和审美倾向。具工作如下： （1） 充分了解用户的工作性质。在此之前，我们也许可以从委托人介绍和对客户的单位名称的理解，再加上自己的经验作判断，会多少知道或想到该单位的大概业务性质，但这还是远远不够的，因为“隔行如隔山”，我们所知与实际情况也许还有很大的差别，因为就算是同类单位，仍有许多各自不同的具体业务要求。而只有最具体的功能要求，才对具体的设计有指导意义。 不同的单位，由于业务性质不同，在社会上就会有不同的习惯形象，在工作上对办公室空间会有不同的使用要求，如房产公司需要较好的展示与洽谈大厅，而银行则要求设有豪华的门面、气派的大厅和牢固安全的营业柜台，而一切贸易或技术服务的公司则常把客户接待室和业务室看得同样重要。另外，不同的单位还会有不同的资料储存方式（如文件柜、软件柜、图纸柜等）和工作方式（如营业柜台、工作台、展台柜等）对于这些情况，设计师应作好详细的记录，对部分非常规的要求，还应及时将自己的理解提出来与客户交流，以缩少理解与实际要求的距离。 （2） 了解客户的审美倾向。因为设计最终是为客户服务的。虽然为用户喜欢而作未必好，但不被用户接受的设计更只是一堆废纸。所以与用户交谈的过程，既是了解用户审美情趣的过程，同时也是因势利导、发挥设计师设计想象力和说服力、影响和提高客户审美的过程。 在这种交谈的过程，可先试探性地征求用户喜欢何种装饰风格。这时用户可能有以下几种反应： 其一，可能是武断地只认为某种装饰风格最好，如欧式、中式或日式、现代或古典式，这时候设计师便要迅速思考：此种是否适用于客户的业务性质？！如果适合，便可进一步探索具体的装饰效果。如一位经营电脑业务的用户，认为他的办公室最好用现代风格来装饰。你便应想出以金属材料或原木或玻璃为主材的方案，提出来与用户交流，如果得到同意，便更应就具体的一些作法再作试探，如已落实用不锈钢和玻璃做主材时，那么最好继续落实不锈钢到底是用镜面还是用沙光，玻璃是全透明还是半透明……。总之，落实得越具体，以后设计时走的弯路就越少。对有经验和能力的设计师来说，任何具体的要求，都不要束缚自己设计的创意。 如果客户提出的一些审美倾向太偏或太俗，设计师也不应正面与客户争论，但可以婉转地说出自己的意见，并尽力引导其审美向适合的方面发展。 其二，有些用户也许不愿说出自己的审美倾向，他们会说：由你们去发挥吧！这样说的用户，通常会有两种情况，一种是对设计师有相当的依赖；另一种是不能肯定自己的审美要求，但其实主意多多的。作为设计师，不管是遇到前者还是后者，恐怕还是应把自己初步设想的装饰方案提出来与客户交换意见为好，因为作为前者，虽说对设计师有依赖性，但绝不可能是毫无审美倾向，只要设计师提出方案，他们总要说好还是不好，或者再说一些补充意见之类的，这对日后的设计构思仍是有用处的。至于后者，因为主意多多，又拿不定主意，设计师如果提早与其交流，更可在日后设计中少走些弯路。当客户不愿说自己审美倾向时，有经验的设计师，通常会用随意闲聊的方式去了解客户的观点。如“现在办公室较流行浅色原木，因为这样显得明朗自然和高雅，你觉得是不是呢？”或者“现在高技术行业的办公室较流行以色彩简洁的防火板作饰面，再配上通透的玻璃间隔，因为这样更有现代感，是不是这样呢？”这时候客户便不得不回答你的提问。由此，你就可以从顾客回答的“是或不是？”中分析出他的审美和喜爱倾向。这种闲聊还可以进一步深入和具体。但应以不使客户厌烦为原则。 （3） 了解客户的预计投资。与客户交谈中，还应注意了解客户对装修资金投入的设想，因为这是设计和装修的“经济基础”。有些客户可能会说“多少钱无所谓，你给我搞的越漂亮越好！”但要注意：这累客户是未必知道真正的花费的。当设计师在设计方案中拟用各种高级材料后，再一报价时，往往会把他们吓一跳！有些爱面子的客户，则会很客气地说“让我考虑考虑”之后，便会再去找别人设计了（因为找别人的时候，他可以先提出大概投入，再让人家设计）。所以对所谓不在乎造价的客户，有经验的设计师会马上举一个高级装修的例子，并大概说出他们的面积造价，看看客户的反应，再进行下一步的构思。 相反的情况是，有些客户则根本不想投多少钱去装修，如果投入少得不可能的时候，设计师最好的办法就是放弃该项设计。 在知道客户的预计投入，对设计师作方案是绝对有指导意义的。 （4） 与客户对某些特殊结构和部位的处理达成共识。在交谈的过程中，设计师还可以与客户对现场的一些特殊环境处理进行讨论，如有些梁位过低，柱子过粗还布满了管道的，对此，设计师应想到在安排电器布线和空调管道、并装修后的实际情况，并事先告诉客户，征求他们的意见，免日后为这些问题产生纠纷。 （5） 了解自己的工作范围。通过交谈，设计师还应了解客户委托的工作范围，即是纯设计还是设计兼工程管理，或全面负责设计施工。设计师知道自己的工作范围，在做什么样的设计方案和方案做到什么程度方面是很有意义的。 如果是单纯设计，就要注意设计表现的可能性，因为某些方案，并不一定能用图纸表现的很充分（如一些自然形态的造型），这种情况便必须设计师现场指导才能完成。同时在做方案的时候，便要尽量地规范和完整，因为对图纸的理解，难免有时候会“仁者见仁，智者见智”。但是负责设计的设计师就必须在设计时考虑到某些易被误解的图示，并对其作出详尽的示意和解释。另外还要注意未来的施工单位的长短处，和对设计方案实现的可能性。就目前情况来看，施工队大约有如下四种：一是高素质的全面的装修队伍，具备艺术造型、结构设计、装修技术，以及对装修工程中各工种有管理和协调的能力，这种队伍能完成各式各样的装修。二是以建筑为主的单位，他们对土建很熟，所做的装修也许会很牢固，但对形色却不大敏感，在做一些新款造型时，往往会束手无策，结构的收口和饰面的处理往往会做得较粗糙。三是以艺术装修为主的，对造型和用色较有经验，但在结构牢固度方面却不大讲究，做出来的装修好看却不耐用。四是造行货式的队伍，习惯于造普及型的装修，不管设计师如何设计，他们会“我行我素”地按自己的方式去实施，他们难以做出新颖的、带创造性的造型。 对不同的施工队伍，设计师在考虑方案和描绘图纸时，应有不同的做法。 |
